【お知らせ】One Time URLメールの転送ができない件について

Alerts ID:    ALERT2495    Updated:    01/12/2018

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2018年1月12日

お客様各位


 

【お知らせ】One Time URL メールの転送について
 

平素は弊社のサービスに格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

下記の通り、2017年11月下旬より One Time URL のメールが転送できない事象につきまして、お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
弊社にて協議を行った結果、セキュリティ強化を目的として、One Time URL メールの転送サービスを終了させていただくこととなりました。

User PortalにアクセスするためのOne Time URL メールは、取得のお手続きを行った技術担当者様または申請責任者様にのみ送信されます。
メール転送受信者がUser Portalにアクセスする際には、技術担当者様または申請責任者様に直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

 

本件に関する問い合わせ先

 


デジサート・ジャパン合同会社
Email : server_info_jp@symantec.com
電話 : 03-5114-4135(音声ガイダンス後、2番を選択してください)

以上

 


 

2017年11月30日

お客様各位


 

【障害のお知らせ】One Time URL メールの転送ができない件について
 

平素は弊社のサービスに格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
下記の通り、弊社の One Time URL のメールが転送できない障害が発生し、一部のお客様に影響が生じておりますことをご報告申し上げます。



1. 障害内容


現在、ストアフロントで設定いただいている転送先のメールアドレスに、User Portal へアクセスいただくための One Time URL のメールが転送できない障害が発生しております。
※ 技術担当者のメールアドレスには通常通り配信されておりますが、転送先に設定しているメールアドレスへの転送が行えていない状況です
※ One Time URLメール以外のメールは問題なく転送されております

2. 対応


米国デジサートにて調査中でございます。復旧次第、本お知らせを更新させていただきます。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。


3. 本件に関する問い合わせ先


デジサート・ジャパン合同会社
Email : server_info_jp@symantec.com
電話 : 03-5114-4135(音声ガイダンス後、2番を選択してください)

以上

 

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