Betalingsinformation - USA, Canada og Latinamerika

General Information ID:    INFO1062
Version:    5.0
Published:    02/12/2009
Updated:    03/21/2014

Description

Oplysninger om betaling af ordrer bestilt via www.symantec.com. Hvis du har bestilt en ordre via en af vores internationale hjemmesider, henviser vi til regionale løsninger.

Betalingsoplysninger i andre regioner:

Storbritannien: AR1598 (tilmelding fra Symantec.co.uk)

Europa, Mellemøsten og Afrika: AR1601 (tilmelding fra Symantec.ch, Symantec.de, Symantec.dk, Symantec.es, Symantec.fr, Symantec.com.hk, Symantec.se)

Australien og Asien / Stillehavsområdet: AR1602 (tilmelding fra Symantec.com.au, Symantec.com.sg, Symantec.com.tw)


Symantec accepterer følgende former for betaling:
Indkøbsordre (PO)
Kreditkort
Check
Bankoverførsler (wire transfers) 
Regningsforespørgsler
Kvitteringsanmodninger

Indkøbsordre (PO)

For at købe et certifikat med en indkøbsordre (PO), skal indkøbsordren indeholde følgende oplysninger:

  1. "Indkøbsordre" skal angives på indkøbsordren. Andre beskrivelser, som f.eks.  "indkøbsrekvisition" eller "bestilling", accepteres ikke.
  2. Indkøbsordrenummer skal angives. 
  3. Indkøbsordren skal indeholde en faktureringsadresse.
    Bemærk: Hvis fakturaen skal sendes til en bestemt person, skal denne persons kontaktoplysninger tydeligt angives på indkøbsordren. Inkluder venligst en e-mail-adresse.
  4. Sælger skal klart angives som:
    Symantec Corporation
    350 Ellis St.
    Mountain View, CA 94043
  5. En beskrivelse af, hvad der købes (produkttype, mængde og enhedspris), skal fremgå af selve indkøbsordren.
  6. Betalingsbetingelser skal være net 30 dage eller derunder.
  7. Hvis indkøbsordren indeholder et signaturfelt, skal der være en gyldig underskrift. En elektronisk signatur er acceptabel.
  8. Indkøbsordren skal betales i US Dollars.
  9. Telefax en kopi af din indkøbsordre til 001 (650) 961-8870

Vigtigt: Manglende overholdelse af ovennævnte krav kan resultere i afvisning af dit køb.
Betaling kan opdateres til kreditkort online på https: / / www.verisign.com / status
Behandlingstiden for indkøbsordrer er mellem 2-4 uger. Ønsker du at fremskynde ordren, anbefaler vi, du anvender kreditkort.

Kreditkort

  • American Express
  • MasterCard
  • Oplev / Novus
  • Visa

Bemærk: Kreditkort er den foretrukne metode for betaling og er påkrævet, hvis du har brug for, at din ordre fremskyndes. Hvis du betaler med kreditkort, bliver beløbet ikke opkrævet, før certifikatet er udstedt. En kvittering bliver sendt via e-mail til den nævnte faktureringskontakt i ordren inden for 48 timer, efter opkrævningen har fundet sted.

Betaling med kreditkort kan foretages online på https: / / www.verisign.com / status

Check

Symantec accepterer checks, der udstedes til Symantec Corporation. Checken skal være i dollars og trukket fra en amerikansk bank (Eksempelvis: Chase Manhattan Bank, New York, NY). Du bedes angive ordrenummer, fællesnavn (common name) samt organisationsnavn på alle henvendelser. Symantec skal modtage din check, før dit Symantec Server-id kan udstedes. Skriv venligst ordrenummeret på forsiden af checken, før du sender den. Hvis disse oplysninger ikke er inkluderet, vil betalingen blive returneret.


Bemærk: Behandlingstiden for checks er typisk 3-8 uger.

Send checken til:

Postboksadresse:

Symantec Corporation
PO Box 846013
Dallas, TX 75284-6013


Bankoverførsler

Symantec accepterer bankoverførsler. Du bedes angive ordrenummer, fællesnavn (common name) samt organisationsnavn i al korrespondance, til at sikre at midlerne anvendes på din konto. Symantec Corp skal bekræfte modtagelsen af midlerne, før dit Symantec Server-id kan udstedes. Når du overfører midlerne, skal du referere til dit ordrenummer i besked til modtager.

Bemærk: Vi anbefaler at betale med kreditkort, eftersom der opkræves gebyrer ved en bankoverførsel af afsenderens bank og modtagerens bank. Informer venligst din bank om, at du vil bære disse udgifter. Behandlingstiden for bankoverførsler er 2-4 uger.

Bankoverførselsinstruktioner:

Du bedes sende en email til support@verisign.com for yderligere bankoverførselsinstruktioner.

Regningsforespørgsler

I forbindelse med regningsforespørgsler beder vi dig sende en e-mail til: arbilling@symantec.com. I din e-mail bedes du inkludere følgende:

  1. Fakturanummer
  2. Ordrenummer
  3. Faktureringsspørgsmål / -problemer

Din henvendelse vil blive behandlet, og du vil blive kontaktet via e-mail.

Kvitteringsanmodninger

For Secure Site og Commerce Site Server-ID køb med kreditkort, bliver kvitteringer sendt via e-mail til den udpegede faktureringskontakt i ordren. Kreditkortet bliver ikke debiteret, før certifikatet er udstedt. Når betalingen har fundet sted, bliver en kvittering sendt inden for 48 timer via e-mail til den anførte faktureringskontakt. For igen at bede om kvitteringer for Secure Site-og Commerce Site Server ID's, skal du sende en e-mail til: arbilling@symantec.com. Sørg for at inkludere følgende i henvendelsen, når du beder om Secure Site og Commerce Site Server ID-kvitteringer:

  1. Navn
  2. Ordrenummer
  3. Fællesnavn (hvis det findes)
  4. Debiteringsdato 
  5. Debiteringsbeløb 
  6. Sidste fire cifre af kreditkortnummeret
  7. Telefonnummer så vi kan kontakte dig, hvis vi ikke kan finde transaktionen

For klasse 1-id kreditkortkøb, kan du bede om kvitteringer ved at sende en e-mail til: arbilling@symantec.com. Sørg for at inkludere følgende, når du beder om klasse 1 kvitteringer:

  1. Navn
  2. E-mail-adresse, hvor det digitale id blev sendt til 
  3. Debiteringsdato
  4. Sidste fire cifre af kreditkortnummeret
  5. Telefonnummer så vi kan kontakte dig, hvis vi ikke kan finde transaktionen 

Contact Support

Knowledge Center